Pedidos e envio

Posso escolher a cor das palmilhas?
sim. Você poderá alterar a cor das palmilhas ou solas diretamente na página do produto para customizar seus Frescos ou sua Selva. Existem 64 possibilidades para o Freshoes, 8 para o Jungle Light e 8 para o Jungle Lux.

Forma de pagamento ?
Você pode pagar com cartão de crédito ou com Paypal.
Se você não se sentir confiante com esses métodos, envie-nos um e-mail para que possamos enviar nosso IBAN para uma transferência bancária. Certifique-se de usar o valor exato exibido em seu pedido de compra e também certifique-se de que as taxas de transferência sejam suportadas por você.

Como posso usar meu código de desconto?
Se você tiver um código de desconto, pode usá-lo na página de check-out no final do processo de pedido. Basta digitar e clicar em Enter para ver o preço com desconto.

Como usar o programa de indicações e obter 20% de desconto?
Se um de seus amigos já fez o pedido, você pode usar o endereço de e-mail dele como código de desconto. Irá obter um desconto instantâneo de 20% e o seu amigo receberá 100 pontos de fidelidade no valor de 10 €.

Como posso usar meus pontos de fidelidade?
Basta utilizar o respetivo código de desconto: GIME100, GIME200, GIME300 ... para obter o respetivo desconto. Cada 100 pontos valem 10 €.

Qual serviço você usa para envio?
Todos os pedidos são enviados via Fedex / TNT.

Posso usar a caixa postal para o endereço de entrega? Estou em uma instalação militar, você pode enviar para um endereço da APO?
Lamentamos, mas a Fedex / TNT não pode entregar sua encomenda em uma caixa postal ou endereço APO.

Posso usar meu endereço residencial para entrega?
Claro, mas certifique-se de que sempre haverá alguém para receber a encomenda e assinar o recibo. O entregador não pode deixar a encomenda sem uma assinatura que comprove a entrega. Portanto, pode ser melhor para nós o endereço do seu escritório ou ginásio onde o pacote será deixado na recepção. Você também pode pedir uma entrega no ponto de entrega local da Fedex.

Quando meu pacote será enviado?
Normalmente no dia seguinte ao seu pedido. Pode acontecer durante a temporada de primavera / verão que um grande número de pedidos evite o envio de todos os pedidos no mesmo dia. Não se preocupe, se não for no mesmo dia, a sua encomenda será enviada no dia seguinte.
Assim que sua encomenda for retirada pelo despachante, você receberá um e-mail com um link para rastrear sua encomenda. Note que este link pode estar ativo apenas no final do dia (hora de Lisboa).

Quanto tempo leva o transporte?
Normalmente espera-se uma entrega de 1 dia para Portugal, 2 dias para os países europeus e 3 dias para os EUA. Resto do mundo, até uma semana.

Posso rastrear meu pacote?
sim. Use o link que aparece no seu e-mail de validação de remessa.